Retourneren

Let op! Alle mondkapjes en handschoenen kunnen, indien de verpakking niet meer gesealed is, in verband met hygiëne niet geretourneerd worden (dit is tevens wettelijk zo bepaald). 

Is het mondkapje niet uit de verpakking gehaald/is de verpakking nog geseald? Dan heeft u bij ons 14 dagen om, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht).

Aansluitend heeft u nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk retour naar ons te sturen.

Indien de bestelling in goede orde is ontvangen, wordt het volledige orderbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) gerestitueerd.

De kosten voor retour zenden zijn voor eigen rekening.

Verzending

Al onze bestellingen worden met Track & Trace verzonden via PostNL, zo kunt u, uw bestelling altijd volgen. Wel zo makkelijk!

Vanwege de enorme drukte rondom Covid19, hanteren wij een inpaktijd van 1-3 werkdagen en een verzendtijd van 1-4 werkdagen voor Nederland en een verzendtijd van 3-5 werkdagen voor België. Dit kan echter afwijken vanwege de drukte rondom PostNL. 

Met inpaktijd bedoelen wij de tijd waarin uw bestelling ingepakt, gecontroleerd en klaar gemaakt word voor de verzendingen. De verzendtijd is de tijd waarin uw bestelling van ons warenhuis naar uw adres gaat. Deze verzendtijd is helaas compleet afhankelijk van PostNL, onze verzendkoerier, en kan dus afwijken. U zult bij ons altijd een track & trace ontvangen, hiermee kunt u, uw bestelling de gehele tijd volgen. 

Annuleren

Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen geannuleerd worden. Mits deze bestelling nog niet is verzonden.

Zodra u bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een verzendbevestiging.

Wilt u, uw bestelling annuleren nadat u een orderbevestiging heeft gehad? Beantwoord dan de orderbevestiging. De annulering van de order zal per e-mail bevestigd worden. Zodra u verzoek tot annulering door ons is bevestigd, restitueren wij het betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding (herroeping).